課程顧問應該如何做好電銷行業
我是一個銷售小白,剛入職還不到半個月。我的工作就是做前臺和課程顧問,因此也有遇到很多的問題。我在這里打電話約客戶上門,主要是英語培訓,還有其他輔導。孩子大人都可以。如何邀請客戶上門?
相信很多銷售人員都有這樣的困擾,那么應該如何解決呢?
1.選擇合適的電銷卡。可選擇加入白名單的星美卡,合適的電銷卡支持黑名單過濾系統,并可選擇歸屬地。以此可以增加客戶對我們的信任。
2.熟練掌握公司的產品相關知識,包括:基礎信息、賣點、競爭產品優勢、能解決客戶需求等。
3.可以參考公司有現成的話術,一定要勤奮些,短時間內全背下來,會讓你在與客戶溝通時顯得更專業;
4.不要停電話。我做電話銷售的時候,平均每天100個有效電話是正常的,盡量不要主動掛電話。硬著頭皮和你的客戶溝通,準備一些可以挖掘客戶需求的常見問題,不知道說什么就問;
5.多和銷售技巧成熟的同事交流,多學習,多做模擬交流;
6.如果決心做銷售,遇到經常被掛斷的電話,就要學會調整心態。掛斷和罵人不是針對你個人,而是針對各種電話銷售行業。
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